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“特殊”的綠色通道 “不特殊”的車管服務

來源: 編輯:岑丹 11-09 11:19 查看數:0

近日,靖江市交警大隊車管所將公安交管“放管服”改革和“我為群眾辦實事”緊密結合,聚焦群眾急難愁盼問題,針對老弱病殘、軍人等特殊群體開通5分鐘業務辦結綠色窗口,讓其切身體會到“不特殊”的便民利民車管服務。


“你們的‘綠色通道’開通得真是太有意義了,又方便又暖心?!?1月8日下午,在靖江市交警大隊車管所服務大廳,今年61歲的李女士前來辦理駕駛證遺失補辦業務,服務大廳導辦員直接將她引導至老年專窗,受理、制證,整個過程僅用了5分鐘,效率之高讓李女士頻頻點贊。



靖江市交警大隊車管所副所長吳佳介紹,開通5分鐘綠色通道,老弱病殘、軍人等特殊群體前來辦理車管業務時,可優先在該通道審核材料,并有專人為其介紹業務辦理流程,實現業務受理、審核、繳費、發證一次辦結,手續不全“容缺受理”,手續齊全一次辦好,免去他們的奔波之苦。



此外,在市交警大隊車管所服務大廳,記者還看到,大廳內科學地設置了咨詢引導區、休息等候區、交通宣傳區、互聯網自助服務區,并人性化地配備了自助照相機、飲水機、手機充電站、母嬰室等便民設施。


據統計,今年以來,靖江市交警大隊車管所共辦理車駕管業務204991起,駕駛證申領業務8434起,回訪群眾滿意率100%。



下一步,靖江市交警大隊車管所將繼續把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手,始終堅持問題導向,立足群眾需求,從一個手勢、一張笑臉、一聲關切的細節入手,真心實意為群眾辦實事、辦好事、解難事,牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,立足本職,為群眾提供更全面、更便捷的車駕管服務。


記者:陸環宇

編輯:陳丹丹

責編:邵曉霞

審核:戴浪青

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老师一边上课一边调教我
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