“特殊”的綠色通道 “不特殊”的車管服務

近日，靖江市交警大隊車管所將公安交管“放管服”改革和“我為群眾辦實事”緊密結合，聚焦群眾急難愁盼問題，針對老弱病殘、軍人等特殊群體開通5分鐘業務辦結綠色窗口，讓其切身體會到“不特殊”的便民利民車管服務。

“你們的‘綠色通道’開通得真是太有意義了，又方便又暖心?！?1月8日下午，在靖江市交警大隊車管所服務大廳，今年61歲的李女士前來辦理駕駛證遺失補辦業務，服務大廳導辦員直接將她引導至老年專窗，受理、制證，整個過程僅用了5分鐘，效率之高讓李女士頻頻點贊。

靖江市交警大隊車管所副所長吳佳介紹，開通5分鐘綠色通道，老弱病殘、軍人等特殊群體前來辦理車管業務時，可優先在該通道審核材料，并有專人為其介紹業務辦理流程，實現業務受理、審核、繳費、發證一次辦結，手續不全“容缺受理”，手續齊全一次辦好，免去他們的奔波之苦。

此外，在市交警大隊車管所服務大廳，記者還看到，大廳內科學地設置了咨詢引導區、休息等候區、交通宣傳區、互聯網自助服務區，并人性化地配備了自助照相機、飲水機、手機充電站、母嬰室等便民設施。

據統計，今年以來，靖江市交警大隊車管所共辦理車駕管業務204991起，駕駛證申領業務8434起，回訪群眾滿意率100%。

下一步，靖江市交警大隊車管所將繼續把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手，始終堅持問題導向，立足群眾需求，從一個手勢、一張笑臉、一聲關切的細節入手，真心實意為群眾辦實事、辦好事、解難事，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，立足本職，為群眾提供更全面、更便捷的車駕管服務。

記者：陸環宇

編輯：陳丹丹

責編：邵曉霞

審核：戴浪青